Dasar Privasi Town88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Town88 ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web rasmi di town88.win. Dasar Privasi ini digubal bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menggambarkan amalan terbaik dalam pengurusan data pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform Town88, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, dan ahli berdaftar yang aktif. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Town88. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul dan sebabnya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda. Semua pengumpulan data dihadkan kepada keperluan operasi platform semata-mata.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Town88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dalam akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan teknikal anda dengan efisien.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan peraturan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan polisi.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif, hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

Town88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran dipercayai yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi dengan rakan kongsi pembekal permainan berlesen kami.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan data sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau keperluan pematuhan peraturan.
• Perlindungan Hak Kami: Dalam kes penipuan, pertikaian, atau tindakan undang-undang, kami mungkin mendedahkan data yang relevan kepada penasihat undang-undang atau mahkamah yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan data anda adalah antara pelaburan terbesar yang kami lakukan di Town88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:

• Penyulitan Data: Semua komunikasi data menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan turut disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, dengan sistem log audit yang komprehensif.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor: Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Town88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web kami supaya kami boleh terus membuat penambahbaikan. Maklumat ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi untuk mempercepatkan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform Town88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi undang-undang berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Berikut adalah hak-hak tersebut:

Town88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan pelanggan.
• Data Analitik: Data yang dianonimkan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk analisis prestasi platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya anda tidak lagi dapat dikenal pasti daripadanya.

Town88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Apabila berlakunya perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Town88 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Town88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan privasi data kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Town88 untuk respons pantas.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 1 hari bekerja.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal yang berkaitan di negara anda.